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Los productos y las suscripciones a las cajas pueden pedirse haciendo clic en la caja o el artículo que desee comprar y siguiendo las instrucciones que aparecerán en pantalla. Puede comprobar y corregir cualquier error de introducción de datos en su pedido hasta el momento en que nos envíe su pedido haciendo clic en el botón "Enviar pedido" de la página de pago.

Su pedido constituye una oferta a Cohorted para comprar una caja de suscripción o un producto. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Cohorted. Cohorted no está obligado a aceptar su pedido y puede, a su discreción, negarse a aceptar cualquier pedido. Cuando Cohorted acepte su pedido, le confirmará dicha aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que el producto ha sido enviado.

Al adquirir una suscripción mensual, usted reconoce que su suscripción tiene una característica de pago inicial y recurrente y acepta la responsabilidad de todos los cargos recurrentes antes de la cancelación. Su suscripción se prorrogará automáticamente por períodos mensuales sucesivos, con la tarifa de suscripción original. El cargo en su tarjeta de crédito se realizará el día 1 de cada mes natural (las suscripciones se realizan con un mes de antelación, por lo que los productos se enviarán a partir del día 5 del mes siguiente). Cualquier cancelación debe realizarse antes de las 17:00 horas del último día del mes anterior para evitar el cargo de ese mes. Para cancelar su suscripción en cualquier momento, debe entrar en el panel de control de su suscripción en el área de su cuenta y seguir las instrucciones para cancelar dentro. Si cancela, podrá utilizar su suscripción hasta el final del mes en curso. Cohorted puede presentar cargos periódicos (por ejemplo, mensuales) sin más autorización por su parte, hasta que usted notifique previamente que ha rescindido esta autorización o que desea cambiar su método de pago.

Los derechos de cancelación anteriores no afectan a su derecho de cancelación en virtud del periodo de reflexión legal (véase Derechos del consumidor y cancelación más abajo). Los precios incluyen el IVA y los gastos de envío (en su caso), que se añadirán cuando vea los artículos en su cesta de la compra. Consulte nuestras preguntas frecuentes para saber cuándo se aplican los gastos de envío.

Su pedido se cumplirá en la fecha de entrega establecida en el correo electrónico de confirmación o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, en un plazo razonable a partir de la fecha del pedido. No obstante, reconoce que, en ocasiones, debido a problemas de abastecimiento de existencias por parte de nuestros proveedores o por otros motivos ajenos a nuestra voluntad, es posible que los pedidos se entreguen más de 30 días después del pedido.

Nos reservamos el derecho de revocar su suscripción en cualquier momento como resultado de una violación de estos Términos o de la Política de Privacidad. La suscripción es nula donde esté prohibida por la ley.

Puede cancelar su primer pedido y recibir un reembolso en cualquier momento antes de la entrega de su pedido y hasta catorce días después, a partir del día siguiente a la recepción de los productos. En este caso, recibirá el reembolso íntegro del precio pagado por los productos de acuerdo con la política de reembolsos de Cohorted (véase más abajo).

A estos efectos, cada suscripción a una caja es un único pedido que forma parte de una entrega regular de productos, por lo que sólo puede cancelar una suscripción a una caja y recibir un reembolso en los catorce días siguientes a la recepción de su primera caja mensual. Por supuesto, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero solo si lo hace dentro de este periodo inicial de catorce días después de su suscripción inicial tendrá derecho a un reembolso (tal y como exige la legislación del Reino Unido conocida como Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013). Para cancelar su pedido, debe iniciar sesión en su área de gestión de suscripciones y seguir las instrucciones que aparecen en ella. Deberá devolver los productos a Cohorted dentro de los 14 días siguientes a la notificación de la cancelación en el mismo estado en que los recibió y a su propio costo y riesgo. Cohorted tiene derecho a deducir de su importe de reembolso cualquier reducción del valor de los productos causada por su manipulación de los productos más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. La política de reembolsos de Cohorted es la siguiente: si usted cancela un pedido dentro del período de cancelación de catorce días (véase más arriba), Cohorted le reembolsará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos los productos devueltos o (si es antes) el día en que nos proporcione una prueba de haber enviado los productos de vuelta.

Cohorted reembolsará el precio de los productos en su totalidad, excluyendo los gastos de envío que deberá pagar usted (cliente). Cohorted reembolsará el precio de la compra utilizando el mismo método originalmente utilizado por usted para pagar su compra.

Las normas y reglamentos aduaneros son establecidos por los gobiernos nacionales y organismos como la Unión Europea y la Organización Mundial de Aduanas; son independientes de todos los transportistas del mundo. Nosotros, al igual que todos los transportistas, estamos sujetos a estas normas. En resumen, es siempre su responsabilidad como remitente:

Asegurarse de no enviar nada que esté prohibido por Parcelforce Worldwide o cualquiera de nuestros socios, tal y como se indica en nuestra Guía Global en línea aquí.

Comprobar que conoce las prohibiciones y restricciones establecidas por los gobiernos en el extranjero para los tipos de mercancías que va a enviar. Como punto de partida, encontrará algunos "consejos principales" en nuestra Guía Global en línea aquí.

Complete y adjunte cualquier otra documentación necesaria para el despacho de aduanas en el extranjero. Esto variará según el país y dependerá del tipo de mercancías que envíe. Puede encontrar algunos ejemplos de documentación adicional en línea.

Explique a sus clientes en el extranjero que sus mercancías importadas pueden estar sujetas a derechos e impuestos de importación que deberán pagarse antes de que los paquetes sean liberados para su entrega.

Excluyendo cualquier contenido que pueda ser enviado por los miembros de vez en cuando, nos esforzamos por garantizar que la información en el sitio es completa y fiable. Cierta información puede contener errores de precios, errores tipográficos y otros errores o inexactitudes que podemos corregir sin responsabilidad. También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades compradas por los Miembros y de revisar, suspender o terminar un evento o promoción en cualquier momento debido al inventario, la escasez o el incumplimiento del usuario (incluso después de que se haya enviado y/o reconocido un pedido). No garantizamos que todos los productos descritos en nuestro Sitio estén disponibles.

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